¿Qué es el Marketing Móvil?
¿Qué es el Marketing Móvil? Una guía completa para llegar a tu audiencia objetivo mientras están en movimiento. El Marketing Móvil es una estrategia que tiene como objetivo involucrar, influir e interactuar con una audiencia específica utilizando las funciones de dispositivos móviles como tabletas, teléfonos celulares y otros gadgets móviles. Este es un medio publicitario altamente efectivo ya que todo el mundo lleva consigo un dispositivo móvil todo el día, lo que lo convierte en una excelente estrategia para llegar directamente a la audiencia objetivo. El Marketing Móvil, también conocido como Publicidad Móvil, comprende un conjunto de técnicas y acciones de marketing en línea que se llevan a cabo a través de dispositivos móviles.
Esta variante de marketing surgió debido al aumento de los teléfonos móviles y su fácil acceso a Internet, lo que permite a las empresas atraer a posibles clientes y fomentar la lealtad. El Marketing Móvil es crucial para las empresas, ya que permite la comunicación directa con los clientes, la segmentación y personalización de las interacciones, y una mejor medición de los resultados que el marketing tradicional. Además, la implementación de esta estrategia permite el uso de la geolocalización, una de las ventajas del Marketing Móvil, para lanzar campañas exclusivamente en ciertas áreas.
¿Qué se necesita para hacer Mobile Marketing?
Para hacer Mobile Marketing, se necesita un plan que debe integrarse en el plan de marketing general. Es necesario establecer metas con anticipación para determinar qué se quiere lograr con Mobile Marketing.
El plan debe incluir una estrategia que determine el público objetivo, los elementos técnicos de marketing a utilizar y los momentos del proceso de conversión en los que se utilizará cada elemento técnico, detallando el tipo de dispositivo en la plataforma adecuada.
Para el Mobile Marketing, también se requiere un análisis preliminar del público objetivo para definirlo. En este análisis, es necesario observar cómo se utilizan los dispositivos móviles y cómo acceder a ellos de manera efectiva.
Otra cosa que hacer es un análisis de mercado para observar el comportamiento, ya que los medios digitales son muy cambiantes. También es esencial analizar la competencia para conocer las buenas prácticas y las tendencias en el sector.
Los resultados del análisis de la competencia permitirán fortalecer las buenas prácticas y las tendencias que funcionan. Pero también innovar con aquellas que no han sido utilizadas por la competencia.
Se deben establecer indicadores clave de rendimiento o KPI para medir el logro de los objetivos. También se deben determinar las métricas a utilizar para medir los indicadores.
La marca debe adaptarse al Mobile Marketing. En el caso de utilizar un entorno web, debe tener un diseño adaptable a dispositivos. Al utilizar una aplicación, debe cumplir con las necesidades y objetivos del público objetivo. Si se utiliza publicidad, debe adaptarse a los dispositivos móviles.
Existen diferentes tipos de estrategias que se pueden utilizar en campañas de Mobile Marketing para llegar al público objetivo. Algunas de ellas son:
- Marketing SMS: Esta es una de las estrategias más importantes del Mobile Marketing y una de las primeras que utilizan las empresas. Esta estrategia consiste en enviar mensajes de texto a personas previamente registradas en una lista de contactos. Es una herramienta muy útil que ayuda a mantener buenas relaciones con los clientes. El marketing SMS se puede utilizar para enviar promociones, informar sobre el estado del pedido o los últimos lanzamientos, recordar fechas de pago o para cobros. La principal ventaja de esta estrategia es la alta tasa de apertura del mensaje, que se acerca al 98%.
- Marketing de vídeo vertical: Las personas pasan mucho tiempo navegando por tabletas y dispositivos móviles, que tienen una pantalla vertical. Por lo tanto, los vídeos verticales funcionan mejor y son más fáciles de ver que si se obliga al consumidor a colocar la pantalla en horizontal. La creación de este tipo de contenido audiovisual es un gran desafío creativo y una herramienta que todavía está poco explotada. Este formato de vídeo se utiliza en redes sociales como Periscope y Snapchat. Para el diseño de este tipo de vídeos, se recomienda colocar textos explicativos en las imágenes porque los usuarios a menudo no pueden reproducirlos con sonido.
- Marketing con códigos QR: La tecnología de códigos QR puede generar muy buenos resultados en las estrategias de Mobile Marketing. Consiste en un código de barras 2D para que el usuario del smartphone use la cámara para leer el código y ser redirigido a otra página. Cuando una persona introduce un código QR, se le envía directamente a un sitio web de la empresa donde puede obtener más información sobre lo que se está promoviendo. Además, cuando se utiliza esta tecnología en el embalaje de productos, el cliente puede ser dirigido a un tutorial en vídeo sobre cómo utilizarlo correctamente. Esto facilita la comunicación con el cliente y lo acerca a la marca. Los códigos QR pueden ser aprovechados por las empresas en sus campañas de Mobile Marketing de varias maneras.
- Email Marketing móvil: La mayoría de los correos electrónicos se abren a través de un dispositivo móvil, por lo que es una de las estrategias que proporciona el mejor retorno de inversión para los anunciantes. Para lograr este efecto, es necesario diseñar correos electrónicos responsivos. Es importante que el diseño del correo electrónico se realice teniendo en cuenta el Mobile Marketing.
- WhatsApp: Esta aplicación de mensajería instantánea tiene una gran popularidad, y casi todo el mundo tiene esta aplicación en su dispositivo móvil. Cuando un cliente comparte su número de teléfono para contactarlo, se puede crear una base de datos para enviarle promociones, avisos o para hacer seguimiento a su proceso de ventas.
En conclusión, el Marketing Móvil es una estrategia esencial para las empresas que desean conectarse con sus clientes de manera más directa y efectiva. Al aprovechar las características y capacidades de los dispositivos móviles, las empresas pueden crear experiencias personalizadas para sus audiencias, aumentar la participación y mejorar sus ventas. Sin embargo, para tener éxito en el Marketing Móvil, es crucial desarrollar un plan integral que considere los objetivos, la audiencia, la competencia y las métricas de la campaña. Al utilizar diferentes tácticas como el Marketing SMS, el Marketing de Video, el Marketing de Código QR, el Marketing de Correo Electrónico Móvil y WhatsApp, las empresas pueden llegar a sus clientes a través de múltiples canales y mejorar el reconocimiento de su marca. El Marketing Móvil no es solo una tendencia, sino una necesidad para las empresas que desean mantenerse relevantes y competitivas en el mundo digital actual.
